Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar el sitio web qchorizos.netlify.app (en adelante, «el Sitio») y realizar pedidos a través de él, usted («el Usuario») acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones, nuestra Política de Privacidad y la legislación colombiana aplicable. Si no está de acuerdo, por favor no utilice el Sitio.

2. Descripción del servicio

Q' Chorizos es un taller artesanal de chorizos colombianos con sede en Bogotá. A través del Sitio ofrecemos:

• Venta de chorizos artesanales (tradicional, picante, premium) por paquetes.
• Entrega a domicilio en Bogotá (24–48 h hábiles).
• Pedidos corporativos y para eventos (coordinación vía WhatsApp).

No operamos punto de venta físico abierto al público; la recogida en taller requiere coordinación previa.

3. Precios y pagos

• Los precios se muestran en COP ($) e incluyen IVA.
• Métodos aceptados: efectivo contra entrega, transferencia bancaria, Nequi, Daviplata, código QR.
• El pedido se confirma tras validación telefónica o por WhatsApp; hasta entonces no hay obligación de entrega.

4. Entrega y cobertura

• Cubrimos todas las localidades de Bogotá D.C.
• Tiempo estimado: 24–48 h hábiles tras confirmación.
• Empaque al vacío con refrigerante si el trayecto supera 30 min.
• Si no hay quien reciba, el domiciliario intentará contactar al Usuario; tras 2 intentos fallidos el pedido vuelve al taller y se reprograma (costo adicional de re-envío a cargo del Usuario).

5. Conservación y vida útil

• Refrigeración (0–4 °C): hasta 15 días sellado al vacío.
• Congelación (-18 °C o menos): hasta 3 meses sin perder calidad.
• Una vez abierto, consumir en 3 días manteniendo refrigerado.

6. Cambios, devoluciones y garantía

• Al ser alimentos perecederos, no se aceptan devoluciones por cambio de opinión (Ley 1480 Art. 47).
• Si el producto llega en mal estado (fuga de vacío, olor anormal, rotura), el Usuario debe notificarlo en las 2 horas siguientes a la entrega con foto al WhatsApp +57 324 298 9656. Repondremos o reembolsaremos según el caso.
• Garantía legal: Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor).

7. Pedidos corporativos y eventos

Requieren antelación mínima de 5 días hábiles. Se cotizan por volumen y se formalizan mediante orden de compra o confirmación escrita. Condiciones de pago y cancelación se acuerdan caso a caso.

8. Propiedad intelectual

Marcas, logotipos, fotos, recetas, textos y código del Sitio son propiedad de Q' Chorizos o se usan bajo licencia. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización escrita.

9. Limitación de responsabilidad

Q' Chorizos no será responsable por:

• Daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos.
• Fallos de conectividad, plataformas de pago o mensajería de terceros.
• Uso indebido del producto por parte del consumidor.

Nuestra responsabilidad máxima se limita al valor del pedido afectado.

10. Fuerza mayor

No incumplimos si la demora o imposibilidad de entrega obedece a casos fortuitos o fuerza mayor (paro, bloqueos, fenómenos naturales, fallas de infraestructura pública, disposiciones gubernamentales). Notificaremos al Usuario y reprogramaremos sin cargo.

11. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad y la Ley 1581 de 2012. Al hacer un pedido, autoriza el uso de sus datos para gestión, entrega, facturación y comunicaciones comerciales (opcional, revocable).

12. Legislación y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la ley colombiana. Cualquier controversia se someterá a los jueces de la República en Bogotá D.C., salvo que la normativa de consumo disponga fuero imperativo distinto.

13. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en esta URL con su fecha de actualización. El uso continuado del Sitio implica aceptación de los cambios.

14. Contacto

Q' Chorizos
Bogotá, Colombia
WhatsApp: +57 324 298 9656
Email: info@qchorizos.com